Сертификат IATF 16949:2016 (ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949) системы менеджмента качества в автомобилестроении

Стандарт IATF 16949 – это внутриотраслевой стандарт, который посвящен формированию, внедрению и поддержке систем менеджмента качества (СМК) на предприятиях, работающих в автомобильной отрасли. Модели управления, созданные согласно его требованиям, направлены на непрерывное совершенствование, минимизацию брака и потерь, сбоев в цепочках поставок. Использование его положений и сертификация – добровольное решение российских компаний, которое принимается в целях повышения конкурентоспособности на рынке.

Кому адресован стандарт?

По состоянию на 2022 год действует международная версия стандарта IATF 16949:2016. Положения нормативного документа адресованы компаниям и ИП, которые работают в следующих направлениях:

• изготовление/ проектирование автомобилей и предназначенных для них изделий (например, автозапчастей);
• техобслуживание, ремонт авто;
• установка, доставка, хранение, калибровка автозапчастей;
• изготовление аксессуаров для авто.

Понятие «автомобиль» для целей применения стандарта включает все виды транспортных средств, как легковых, так и грузовых, пассажирских, однако не распространяется на специальную технику (например, на сельскохозяйственные комбайны, тракторы, машины для уборки снега и прочее).

Положения 16949:2016 применимы для компаний различных масштабов работы, численности персонала, региона размещения. Они базируются на принципах управления, которые определены в ИСО 9001. Также он легко совмещается с ИСО 45001 (охрана труда) и ИСО 14001 (экологическая безопасность).

Какие преимущества дает внедрение IATF 16949?

Внедрение СМК в автомобилестроении и оформленный в дальнейшем сертификат соответствия IATF 16949:2016 дают предприятию следующие преимущества:

1. Сокращение расхода времени и ресурсов, снижение объема отходов и уменьшение вероятности выпуска брака за счет использования процессного подхода, который помогает повысить эффективность управления производством.
2. Оптимизация бизнес-процессов предприятия с учетом специфики производственной деятельности.
3. Возможность сотрудничества с крупнейшими автомобильными компаниями, лидерами автомобильного рынка, потому что наличие СМК в большинстве случаев является обязательным условием для старта взаимодействия.
4. Формирование положительной деловой репутации, наличие документальных подтверждений стабильности фирмы-поставщика.
5. Возможность выхода на зарубежные рынки сбыта, в том числе США и Европейского Союза.

Потребители предъявляют все более высокие требования к характеристикам автотоваров, в этой ситуации создание СМК и ее сертификация – необходимые условия для обеспечения конкурентоспособности предприятия.

Какова структура IATF 16949?

В структуру стандарта включены такие разделы, как:

• термины и определения для сферы автомобилестроения;
• безопасность продукции;
• действия в нештатных ситуациях;
• требования к компетентности внутренних аудиторов;
• документирование в рамках модели управления;
• развитие систем менеджмента качества поставщиков;
• оценка товаров во внешней лаборатории;
• анализ эффективности процессов;
• прочее.

Установлено, что компании обязаны идентифицировать процессы, которые нуждаются в управлении, а также законодательные нормы и требования к безопасности продукции. Исходя из этого определяются точки производства, которые требуют тех или иных видов контроля.

На каких принципах основан IATF 16949?

Международный стандарт базируется на следующих принципах:

1. Процессный подход – предполагает управление бизнес-операциями как процессами, что обеспечивает более эффективное использование времени и ресурсов.
2. Ориентация на максимальную удовлетворенность покупателей выпускаемой продукцией.
3. Лидерство топ-менеджмента, который устанавливает цели, обеспечивает необходимые ресурсы для их достижения, оценивает полученный прогресс.
4. Вовлечение линейного персонала в решение поставленных бизнес-задач.
5. Обеспечение необходимых материальных, денежных ресурсов, кадрового потенциала для результативного функционирования СМК и поддержания соответствия выпускаемых автотоваров действующим требованиям качества и безопасности.
6. Поддержание в исправном состоянии элементов инфраструктуры, которые необходимы для эффективной работы предприятия (зданий, сооружений, оборудования, инвентаря и т.д.);
7. Назначение уполномоченных сотрудников, которые контролируют качество продукции и несут ответственность за него.
8. Планирование и анализ результативности функционирования СМК с целью непрерывного совершенствования.

Предприятию необходимо оформить документацию в рамках системы менеджмента. Это руководство и политика по качеству, записи, приказы о назначении ответственных лиц и их должностные инструкции, прочее.

Установлено, что в компании назначается специальный сотрудник – уполномоченный по безопасности продукта. Он напрямую подчиняется высшему руководству, отвечает за коммуникации с потребителями, занимается менеджментом рисков и поддержанием СМК в рабочем состоянии. Он вправе блокировать товар в случае его ненадлежащего качества.

Как проходит сертификация в рамках IATF 16949?

Чтобы получить помощь в прохождении оценочных процедур, предприниматель может обратиться в центр сертификации (ЦС) «Делотест». Работа строится по следующему алгоритму:

1. Предприниматель направляет в ЦС заявку и пакет необходимой документации.
2. Эксперты анализируют текущее состояние менеджмента на предприятии, определяют и согласовывают с заявителем на консультациях алгоритм дальнейших действий, стоимость, сроки проведения работ.
3. Стороны заключают договор на оказание услуг.
4. Специалисты помогают клиенту оформить документацию в рамках СМК. В ходе процесса проводится обучение топ-менеджмента/ линейного персонала, разъясняются принципы процессного подхода и решаются иные задачи в рамках внедрения СМК.
5. ЦС организует сертификационные мероприятия, которые включают проверку пакета разработанной документации и инспекционный контроль на предприятии.
6. При положительных итогах клиенту выдается готовый сертификат, который дает право на использование знака системы.

Сертификат предоставляется заявителю на бумажном носителе, информация о держателе вносится в электронный реестр соответствующей системы.

Остались вопросы? Чтобы подробнее узнать о принципах и требованиях автомобильного стандарта, получить помощь во внедрении и оценке соответствия СМК, обратитесь к экспертам центра сертификации и стандартизации «Делотест».