В последнее время внедрение эффективной системы менеджмента (далее – СМ) в рамках различных стандартов серии ISO, а также ее добровольная сертификация, неизменно пользуется спросом у российских предпринимателей. В большинстве случаев это вызвано тем, что разработка и интеграция заданной модели управления, а также ее соответствие установленным требованиям профильного норматива позволяет:
- оптимизировать работу организации, персонала;
- модифицировать и усовершенствовать рабочие процессы;
- улучшить качество предоставляемых услуг или уменьшить объем брака при выпуске продукции;
- повысить конкурентоспособность компании и т.п.
Для создания и введения в работу той или иной системы управления руководящий состав и сотрудники фирмы должны обладать соответствующими знаниями, быть в курсе всех актуальных изменений в законодательстве, проходить обучение. А специалисты сертификационной компании, что реализуют независимую оценку СМ, помимо этого, периодически организовывать повышение квалификации по сертификации и стандартизации.
Особенности сертификации по стандартам ISO
На сегодняшний день независимая оценка систем менеджмента осуществляется в России исключительно по инициативе руководства предприятия согласно действующему законодательству (184-ФЗ). Заявителю предоставляется право самостоятельного выбора добровольной сертификационной системы. Оценка соответствия системы менеджмента проводится в отношении стандартов ISO (или их аналогов данной серии отечественного происхождения).
Сертификация выстроенной модели управления по одному или сразу нескольким стандартам проводится специализированными органами, которые имеют в области аккредитации заданный норматив, в штате квалифицированных сотрудников, прошедших соответствующее обучение, обладают полномочиями проводить независимую оценку. Целесообразность реализации оценочных мероприятий компания определяет самостоятельно, исходя их стратегических планов развития бизнеса.
Целевая аудитория слушателей курсов по обучению стандартам ISO
Руководителям предприятий, а также специалистам и экспертам в области сертификации СМК следует постоянно следить за уровнем своей компетенции, специальных знаний и опыта в силу динамичного развития данной отрасли.
Разработанные специальные учебные программы позволяют специалистам повысить степень профессионализма, узнать для себя новые способы и варианты решения поставленных задач, усовершенствовать опыт по разработке, внедрению и сертификации систем менеджмента компаний различных деятельности. Управленцы предприятий, благодаря полученным знаниям, смогут компетентно принимать участие в разработке, использовании и регулярном контроле за работой созданной системы.
Необходимым условием для повышения квалификации является наличие базового образования у претендента (не ниже среднего профессионального или высшего), что в обязательном порядке подтверждается официальным дипломом.
Комплексные программы и приобретаемые знания
Повышение квалификации по сертификации предусмотрено по разнообразным направлениям. Среди них изучение следующих программ:
- управление качеством по ISO 9001;
- разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента по стандартам ISO 14001, 27000, ISO/IEC 20000-1, OHSAS 18001, ГОСТ Р ИСО 50001 и пр.;
- интегрированные системы: вопросы практики и сложности внедрения;
- организация внутреннего аудита, порядок и периодичность проведения, обучение аудиторов;
- риск-ориентированный подход при разработке СМК;
- практические особенности организации СМК (распределение ответственности, удовлетворенность потребителя, вовлеченность персонала).
По запросу заказчика может быть разработана персональная программа обучения. Стоимость образовательного процесса зависит от типа и продолжительности выбранного курса.
Способы проведения образовательного процесса
В зависимости от поставленных целей, возможностей и уровня первичной подготовки слушателей можно подобрать наиболее оптимальное сочетание программы и формы обучения:
- заочно (дистанционно) — все материалы изучаются самостоятельно, аттестация проходит в формате онлайн-тестирования;
- очно — лекции, семинары и практические занятия проводятся при непосредственном участии преподавателя в учебном центре или на предприятии (по предварительной договоренности);
- комбинированная форма — материал частично изучается самостоятельно, после чего полученные знания закрепляются на очных занятиях, аттестация проходит в очной форме.
Порядок организации курсов
Чтобы пройти обучение и получить удостоверение о повышении квалификации, претенденту необходимо действовать следующим образом:
- обратиться в центр «Делотест», получить бесплатную консультацию, выбрать форму и программу обучения;
- заполнить стандартную заявку;
- предоставить копию диплома, согласие на сбор и обработку персональных данных, копию паспорта (для физлиц) или реквизиты организации;
- заключить контракт на предоставление образовательных услуг;
- пройти обучение согласно выбранной форме;
- сдать экзамен (аттестация);
- получить удостоверение о повышении квалификации.
Срок действия документа составляет максимум 5 лет. Однако при желании повышение квалификации может проводиться чаще. Например, получение нового свидетельства актуально в случаях принятия новых актуальных версий какого-либо стандарта ISO, расширении сферы услуг, в отношении частных лиц при продвижении по карьерной лестнице и пр.
Дополнительную консультацию об условиях записи на курсы повышения квалификации, персональных предложениях, порядке проведения занятий можно получить у специалистов центра сертификации «Делотест». Для этого необходимо заполнить онлайн-форму обратной связи или позвонить по указанным на сайте телефонам. Все консультации предоставляются бесплатно.
