Сертификат ГОСТ Р 52614.2-2006

Сертификат ГОСТ Р 52614.2-2006 – это добровольный документ, удостоверяющий, что организация сферы образования отвечает тем критериям и нормативам, которые фиксируются в профильном государственном стандарте. ГОСТ был разработан на основании международного нормативного акта IWA 2:2003. В этом документе сформулированы правила по выстраиванию системы менеджмента качества (сокращенно – СМК) для организаций, предоставляющих услуги по обучению.

Госстандарт применим предприятиями разного масштаба деятельности и географического положения, которые оказывают услуги образования различных ступеней, повышения квалификации/ переквалификации и т.д. Нормативный документ позволяет интегрировать СМК в систему обучения, гармонизировать ее с передовым мировым опытом. Положения стандарта могут использоваться как государственными учреждениями, так и частными компаниями.

Преимущества соответствия организации ГОСТ 52614.2

В законодательстве России и ЕАЭС отсутствуют требования об обязательном соблюдении госстандарта и прохождении сертификации. Однако компании внедряют СМК и проводят оценку ее соответствия для получения следующих преимуществ:

• повышение эффективности руководства процессами, контроля рисков, возникающих внутри организации и извне;
• рост репутации учебного учреждения в глазах обучающихся, абитуриентов, их родителей и широкой общественности;
• ориентация в работе на специальности, которые в наибольшей степени востребованы на рынке;
• обеспечение лояльности со стороны контролирующих органов;
• повышение финансовой устойчивости фирмы, рост спроса на ее услуги;
• появление мотивации для повышения квалификации преподавательского состава.

Сертификация позволяет выстроить отношения со следующими категориями физических и юридических лиц:

• школьники/ студенты, которые выбирают место для обучения;
• предприятия, которые заинтересованы в привлечении новых кадров, молодых специалистов;
• местная администрация.

Результат внедрения СМК – рост качества услуг в сфере обучения, увеличение их востребованности в условиях конкурентного рынка, формирование условий для развития.

На каких принципах основан госстандарт РФ?

Чтобы соблюдать принципы ГОСТ Р 52614.2-2006, компании необходимо выстроить систему менеджмента качества. На особенности создаваемой СМК влияют такие факторы, как:

• потребности заинтересованных сторон;
• цели самой организации;
• масштаб деятельности и организационная структура;
• специфика предоставляемых услуг.

Стандарт основан на применении процессного подхода. Компании необходимо выделить свои процессы, например:

• стратегический процесс – определяет роль учреждения образования в социальной и экономической среде;
• подготовка квалифицированных педагогов;
• разработка программ, методик по обучению;
• решение производственных, хозяйственных вопросов;
• порядок приема абитуриентов, проведения экзаменов;
• процесс обучения, анализ его результатов;
• порядок оценки учащихся по результатам пройденной программы, присвоения аттестата/ диплома/ степени и т.п.;
• вспомогательные процессы, необходимые для обеспечения образовательной деятельности;
• информационный обмен как внутри компании, так и с внешней средой.

Под процессом может пониматься любая деятельность, которая предполагает использование ресурсов, преобразование входных данных в конечные результаты. Процессный подход обеспечивает непрерывность управления и рост его эффективности.

Стандартом установлено, что организации должны:

• понимать и исполнять действующие требования (в том числе законодательные);
• обеспечивать результативность процессов;
• рассматривать их с позиций добавленной ценности;
• анализировать достигаемые показатели;
• постоянно совершенствовать модель управления.

Деятельность образовательного учреждения должна быть ориентирована на потребителя. Один из ключевых принципов ГОСТ – лидерство руководства, которое обеспечивает целеполагание, поддерживает внутреннюю среду фирмы. Одновременно с этим персонал должен быть вовлечен в решение текущих задач.

Топ-менеджмент обязательно разрабатывает руководство по качеству. Этот документ обозначает сферы, в которых применяется СМК, определяет ход и взаимодействие процессов.

Какая документация потребуется для сертификации?

Оценка соответствия проводится органами, аккредитованными в конкретной сфере. Чтобы пройти процедуру, предпринимателю необходимо предоставить пакет документации, который включает:

• заявление на сертификацию;
• устав и приказ о назначении главы учебного заведения;
• свидетельства ИНН и ЕГРЮЛ;
• действующие лицензии;
• ранее оформленные сертификаты (при наличии);
• данные на лиц (в том числе документальные подтверждения квалификации), которые будут выполнять функции внутренних аудиторов;
• документацию на занимаемые помещения, применяемое программное обеспечение;
• прочее.

Точный перечень необходимой документации формируется индивидуально для каждого заявителя.

Как проходят сертификационные мероприятия?

Чтобы пройти оценочные процедуры, организации в сфере образования обращаются в центры сертификации (ЦС). Здесь они получают экспертные консультации и содействие на всех стадиях проверки соответствия.

Работа делится на следующие этапы:

1. Предприниматель направляет в ЦС заявку и пакет документации, а эксперты проводят ее анализ.
2. Стороны согласовывают нюансы дальнейшего сотрудничества на консультациях, визируют договор.
3. Эксперты при необходимости оказывают содействие клиенту при внедрении СМК.
4. Далее проводят оценку соответствия, которая предполагает анализ документации заявителя и выездной аудит.
5. При положительных итогах проверки эксперт принимает решение о выдаче сертификата.

Сертификат соответствия ГОСТ Р 52614.2 действует до трех лет. Одновременно с ним держателю предоставляется право на использование знака качества, свидетельства на 3-х внутренних аудиторов.

Чтобы узнать подробнее об оценочных процедурах и получить содействие, обратитесь к экспертам центра сертификации и стандартизации «Делотест» в Москве.