В Российской Федерации сертификация гостиниц (услуг временного проживания) осуществляется по инициативе предпринимателя – в добровольном порядке. Дело в том, что никакие административные и прочие наказания за отсутствие сертификата качества законодательством не предусмотрены. Сертификация гостиниц осуществляется, прежде всего, для классификации мест временного проживания. Как известно, каждой гостинице, отелю, хостелу соответствует определенное количество звезд (от одной до пяти). Такая система позволяет любому заинтересованному лицу с легкостью определить уровень обслуживания и удобства конкретного места. Кроме того, наличие у вас сертификата гостиничных услуг поспособствует получению определенных конкурентных преимуществ на рынке.
Виды сертификации гостиничных услуг
Добровольная сертификация услуг гостиниц может проводиться в рамках разных добровольных систем оценки соответствия (СДС). Как правило, отечественные предприниматели получают сертификат гостиничных услуг согласно национальным или международным стандартам. Такие стандарты действуют на всем пространстве России и регулируют целый спектр требований к осуществляемой предпринимателями деятельности. Чтобы выбрать надежную систему, следует проверить ее регистрацию в Росстандарте или обратиться к специалистам центра «Делотест». Эксперты быстро проанализируют всю имеющуюся информацию и подберут систему и стандарт, наилучшим образом соответствующие конкретному случаю. Такой документ должен быть составлен на бланке определенной системы сертификации, оформлен согласно всем действующим правилам и зарегистрирован в официальном реестре. Сертификат обязательно имеет элементы, защищающие его от подделок, и содержит информацию относительно:
- компании, предоставляющей услуги населению;
- аккредитованного органа, получившего заявку и оформившего сертификат;
- стандарта, нормативам которого гостиница (отель, хостел) соответствует;
- срока действия документа. Как правило, сертификат на услуги выдается на 1-3 года.
Кроме того, в сертификате на гостиничные услуги обязательно фиксируется его уникальный номер. Именно этот номер и регистрируется в реестре.
Преимущества сертификации отелей
Сертификация отелей и их дальнейшая классификация позволяет:
- продвигать собственную организацию на рынке;
- укрепить доверие населения и партнеров;
- заключать выгодные контракты с государственными и частными компаниями;
- участвовать в тендерах;
- упростить прохождение проверок;
- повысить репутацию.
При внедрении систем менеджмента и их сертификации компания также сможет оптимизировать собственные бизнес-процессы, сократить неоправданные расходы, повысить качество собственных услуг и удовлетворять всем потребностям потребителей.
Как получить сертификат на гостиничные услуги?
Добровольная сертификация гостиниц осуществляется органами по сертификации. Квалифицированные специалисты своевременно проведут аудит компании, составят необходимый сертификационный документ, зарегистрируют его и передадут вам любым удобным образом (например, с помощью надежной курьерской службы). Чтобы начать сертификационную процедуру, просто оставьте заявку на сайте «Делотест» и передайте экспертам необходимые данные и документы, включая:
- ОГРН, ИНН, устав предприятия;
- имеющиеся (полученные ранее) сертификаты;
- описание осуществляемой вами деятельности.
Благодаря большому опыту работы и отлаженному сотрудничеству с государственными органами, сертификация гостиниц с помощью специалистов центра «Делотест» осуществляется точно в срок. Стоимость сертификата варьируется, уточняйте ее у наших сотрудников. Консультации бесплатные!
