Разработка руководства по эксплуатации

Оформление эксплуатационной документации осуществляется на основании норм, которые отражены в государственных стандартах ГОСТ 2.601-2006 и ГОСТ 2.105-95. Они определяют нормы разработки документации, характеризующей порядок и нормы применения оборудования, аппаратуры, различных технических средств. Чтобы документы были составлены правильно, нужно учитывать требования государственных стандартов и опираться на особенности применяемого оборудования.

Что может включать нормы по эксплуатации оборудования

Для применяемого оборудования, аппаратов, частей машин, техники может быть разработано несколько типов документации, включающей в себя нормы и правила использования оборудования. Это могут быть:

1. Руководство по эксплуатации (РЭ). В него включают информацию о самом изделии, принципах функционирования, важных моментах использования. Цель формирования РЭ – обозначить существенные моменты применения, но при этом свести к минимуму опасность для потребителя. Кроме норм использования отражают особенности проведения ремонтных работ, технического обслуживания, транспортировки и хранения. Приводятся нормы по утилизации и ремонту отдельных составляющих частей и деталей.
2. Формуляр. Отражают информацию по характеристике изделий, сведений о прохождении, сертификации, гарантии производителя. Форма документа позволяет вносить в него информацию не только перед непосредственным выпуском. Но уже и в ходе работы оборудования.
3. Паспорт. В него входит гарантия производителя, характеристика оборудования и сведения о подтверждении соответствия.
4. Каталог деталей им сборочных единиц. В нем указывается полный перечень составных частей, входящих в состав изделия. Указывается информация о взаимном расположении, особенностях и возможностях взаимозамены при наличии такой необходимости.
5. Этикетка. Включает в себя характеристику продукции, данные о производителе товара, его гарантии и данные по подтверждению соответствии.
6. Ведомость расхода запасных частей. В ведомости указываются нормы по назначению составных частей, месту их расположения.
7. Норма расхода запасных частей, необходимых для использования изделия. Приводятся данные по номенклатуре и количеству, которое необходимо при использовании изделия на протяжении установленного срока функционирования.
8. Ведомость эксплуатационной документации. Она отражает данные по комплектации эксплуатационных документов, разработанных для продукции, месте их нахождения.
9. Учебно-технический плакат. В нем указывают информацию о конструкции, принципах функционирования, нормах технического обслуживания и приводятся иллюстрации.

Что должно входить в РЭ

При разработке необходимо включать информацию:

• название продукции с описанием свойств;
• способы использования непосредственно в тех условиях, для которых оборудование предназначено.  Отражается информация по имеющимся ограничениям в использовании, подготовке к непосредственному применению. Если есть необходимость, дополнительно могут отражаться данные по особенностям эксплуатации доработанной продукции;
• данные по составным частям продукции. Перечень того, что в обязательном порядке должно присутствовать в этой части РЭ, определяется в зависимости от типа описываемого изделия;
• данные по ремонту;
• описание возможных поломок и вариантов их устранения;
• данные по особенностям хранения изделий и принципах эксплуатации;
• перечень допустимых к использованию методов переработки и утилизации;
• список действий, которые необходимо предпринимать при условии возникновения экстремальных ситуаций. Это могут быть авария, пожар, отказ в работе и другие.

При условии использования техники на территории Российской Федерации документ в обязательном порядке составляется на русском языке. Но производитель при желании может добавлять информацию на любом другом языке стран, в которых также планируется продавать продукцию.

Разработчикам важно учитывать положения ГОСТов по оформлению эксплуатационной документации и принимать во внимание особенности эксплуатации каждого используемого оборудования. Если допустить ошибку, это может стать причиной нарушений в процессе сборки продукции, монтаже, транспортировке и прочих процедурах. Следствием таких ситуаций может стать причинение вреда здоровью потребителей или рабочих, обслуживающих технику.

Что нужно для обращения в ЦС

Предприниматель, обращаясь в сертификационный центр, предоставляет:

• заявление на оказание услуг;
• свидетельство о регистрации, ИНН;
• ГОСТ, технические условия (ТУ), на основании положений которой налажен выпуск продукции;
• чертежи, протоколы испытаний, прочая документация, которая составлялась при разработке устройства и его постановке на производство;
• данные об изделии, перечень которых будет определен при проведении консультации.

Порядок разработки РЭ включает в себя такие этапы:

1. Предприниматель направляет заявку в сертификационный центр.
2. Специалисты изучают предоставленные документы, при необходимости запрашивают дополнительные сведения.
3. Подписывается договор, на основании положений которого будут оказываться услуги.
4. Составляется РЭ с учетом положений регулирующих ГОСТов, ТУ и особенностей устройства и эксплуатации.
5. РЭ утверждается компанией заказчика.
6. Окончательный вариант РЭ с дополнениями и исправлениями, если они были, передается заказчику.

Направляйте заявки!